רונן אורן: איך לשלב תוכן ברשתות חברתיות עם בניית אמון אצל משקיעים
רונן אורן: איך לשלב תוכן ברשתות חברתיות עם בניית אמון אצל משקיעים – ולהישאר אנושי בדרך
אם יש ביטוי אחד שצריך להישמע טבעי בפיד שלך, זה ״רונן אורן: איך לשלב תוכן ברשתות חברתיות עם בניית אמון אצל משקיעים״.
כי בסוף, משקיעים לא קונים רק מספרים.
הם קונים סיפור.
והם בעיקר קונים תחושה של ״אני יכול לישון בשקט״.
הבעיה האמיתית: למה פוסטים ״חזקים״ לפעמים מחלישים אמון?
יש משהו מפתה בתוכן שמרגיש כמו מופע.
כותרות ענק.
הבטחות ענק.
שקפים עם חצים למעלה.
ובאיזשהו שלב – זה מתחיל להישמע כמו פרסומת לחוג ״התעשרות תוך 17 דקות״.
משקיעים מזהים את זה מקילומטר.
לא כי הם ציניים (טוב, לפעמים כן), אלא כי הם ראו כבר הכול.
ואז קורה הדבר הכי מעצבן: גם כשיש לך מוצר טוב, צוות טוב ומספרים יפים – הפיד משדר רעש, לא יציבות.
המטרה היא להפוך את הרשתות החברתיות ממקום של ״תראו אותי״ למקום של ״תבינו אותי״.
3 שכבות של אמון – ואיך תוכן משחק בכל אחת
אמון אצל משקיעים נבנה בדרך כלל בשלוש שכבות.
הן לא חייבות להגיע לפי הסדר, אבל כדאי שתהיינה כולן.
- אמון מקצועי – האם אתם מבינים את השוק, את המתחרים, את הסיכונים.
- אמון תפעולי – האם אתם יודעים לבצע, למדוד, להשתפר.
- אמון אנושי – האם אתם שקופים, עקביים, לא משחקים משחקים.
תוכן חכם יודע לתת ״דגימות״ מכל שכבה, בלי להרגיש כמו מצגת למשקיעים שהתחפשה לרילס.
מה לפרסם כדי שיגידו ״יש פה משהו״ – ולא ״עוד אחד…״?
במקום לרדוף אחרי ״ויראלי״, תכוון ל״אמין״.
כן, זה פחות נוצץ.
ולכן זה עובד.
הנה סוגי תוכן שבונים אמון בצורה שקטה אבל חזקה:
- החלטות – מה החלטתם השבוע ולמה. גם אם זה ״אמרנו לא״ להזדמנות שנראתה מפתה.
- תהליך – איך אתם מגיעים לתוצאה. מה נמדד. מה השתנה.
- למידה מכישלון קטן – לא דרמה, לא ״קריסה״. פשוט רגע אנושי שמראה בגרות.
- תמונת מצב – בלי לחשוף מספרים סודיים: מגמות, אינדיקציות, דופק.
- תפיסת עולם – איך אתם חושבים על מוצר, לקוח, צוות, סיכון.
טיפ קטן עם אגו קטן: אם התוכן נשמע כאילו נכתב כדי להרשים – הוא בדרך כלל פחות מרשים.
הטריק הכי לא סקסי שמייצר הכי הרבה אמון: עקביות
משקיעים אוהבים הפתעות רק כשזה בדו״ח לטובה.
ברשתות?
הם רוצים לראות שאתה אותו אדם גם ביום טוב וגם ביום של ״למה השרת שוב נפל״.
עקבות דיגיטליים עקביים עושים קסם:
- אותו טון דיבור לאורך זמן
- אותה רמת שקיפות
- אותו יחס לאנשים
- אותו סטנדרט של עובדות
וכשאתה עקבי, אתה לא צריך ״להוכיח״ כל שבוע מחדש שאתה רציני.
הפיד עושה את זה בשבילך.
תוכן שמרגיש כמו חדר ישיבות – אבל כיף להישאר בו
הסוד הוא לא להפוך את הפיד ללינקדאין קשוח עם פרצוף קפוא.
וגם לא להפוך אותו לסטנדאפ.
אלא להיות ענייני, קצר, חד – עם חיוך בזווית.
דוגמאות למשפטים שמייצרים אמון בלי להכביד:
- ״הניסוי הזה נכשל. וזה מצוין, כי עכשיו אנחנו יודעים מה לא לעשות.״
- ״יש לנו נתון אחד שאנחנו מתאהבים בו יותר מדי – אז החלטנו להעניש את עצמנו עם בדיקה נוספת.״
- ״התוצאה טובה, אבל מה שמעניין באמת זה למה היא טובה.״
הומור קליל נותן תחושה של ביטחון.
מי שבפאניקה בדרך כלל לא מתבדח.
איפה נכנס המיתוג האישי – ואיך לא להפוך ל״דמות״?
מיתוג אישי מול משקיעים הוא לא תחפושת.
הוא תרגום.
תרגום של מי שאתה למילים, דוגמאות וקצב שהעולם מבין.
רוצה דוגמה לנוכחות שמרגישה אנושית ומודעת לעצמה?
תציץ ב-רונן אורן באינסטגרם ותראה איך אפשר לשלב קול אישי עם מסרים ברורים, בלי להישמע כמו רובוט ובלי לשפוך קלישאות על הרצפה.
ודרך אגב, כשיש גם מקום שבו אפשר לקרוא אותך בצורה יותר ״עיתונאית״ ומסודרת, זה מוסיף שכבת אמון.
למשל, אזכור כמו רונן אורן – מעריב מייצר עוד נקודת עוגן: ״אוקיי, זה לא רק פיד. יש פה נוכחות רחבה.״
תכנית פעולה ב-5 צעדים: להפוך תוכן למכונת אמון
בלי דרמות.
בלי ״שיטות סודיות״.
פשוט שיטה שעובדת.
- בחרו 3 נושאי ליבה – מוצר, שוק, ביצוע. זה הבסיס שלכם.
- קבעו קצב ריאלי – עדיף 2 פוסטים בשבוע לאורך זמן מאשר שבוע אחד של 12 ואז היעלמות.
- בנו פורמטים חוזרים – ״מה למדנו השבוע״, ״מספר אחד מעניין״, ״החלטה אחת ששינתה כיוון״.
- הוסיפו מיקרו-שקיפות – משפט אחד שמראה מה עדיין לא פתור. זה עושה פלאים.
- סיימו תמיד בפעולה קטנה – שאלה, בקשת דעה, או הזמנה להמשיך שיחה בפרטי.
החלק המצחיק?
ברגע שהשגרה הזאת עובדת, היא מרגישה ״ברורה מאליה״.
וזה בדיוק הסימן שאתם בכיוון הנכון.
שאלות ותשובות קצרות, כי למי יש כוח לחפש?
שאלה: כמה ״מכירות״ מותר לשים בתוכן בלי להרוס אמון?
תשובה: אפשר למכור, אבל תעשה את זה כמו בן אדם. תן הקשר, תן נתון, תן סיבה. בלי זיקוקים.
שאלה: מה יותר חשוב – להיראות חכם או להיראות עקבי?
תשובה: עקבי. חוכמה בלי עקביות נראית כמו מזל. עקביות הופכת חוכמה למערכת.
שאלה: האם לשתף מספרים?
תשובה: לא חייבים. אפשר לשתף מגמות, יחס, או טווחים. מה שחשוב הוא העיקרון והכנות.
שאלה: לינקדאין או אינסטגרם?
תשובה: תלוי בקהל ובסגנון. אבל הכי חשוב שהמסר יהיה אותו מסר: ברור, מדוד, אנושי.
שאלה: מה עושים כשאין מה לספר?
תשובה: תמיד יש. החלטה קטנה, תובנה, בדיקה, שיחה עם לקוח. אמון נבנה מהדברים ה״קטנים״.
שאלה: מה הטעות הכי גדולה בתוכן למשקיעים?
תשובה: להישמע כאילו הכול מושלם. זה לא מרגיע. זה מחשיד.
הסימן שהצלחתם: משקיעים מתחילים לדבר איתכם אחרת
כשזה עובד, משהו בשיחה משתנה.
פחות ״תוכיחו לי״.
יותר ״בואו נבין יחד״.
הם שואלים שאלות עמוקות יותר.
הם זוכרים משפטים שלכם.
והכי טוב – הם מרגישים שהם כבר מכירים אתכם, עוד לפני הפגישה.
תוכן ברשתות חברתיות הוא לא קישוט.
הוא תשתית.
וכשבונים אותה נכון, בניית אמון אצל משקיעים הופכת מתהליך מלחיץ – לשיחה טבעית, בטוחה, ואפילו די כיפית.
בסוף, זה כל הסיפור: להיות מספיק מקצועיים כדי שיסמכו עליכם, ומספיק אנושיים כדי שירצו להיות שם איתכם לאורך הדרך.